2022年一季度，全國制造業(yè)投資增長15.6%。其中，裝備制造業(yè)投資增長27.3%，消費(fèi)品制造業(yè)投資增長25.3%，原材料制造業(yè)投資增長15.0%。

我們正身處于一個(gè)百年未遇的大變局中。例如：恒大暴雷，帶來了地產(chǎn)上下游的蝴蝶效應(yīng)；烏俄之戰(zhàn)，帶來了國際原材及經(jīng)濟(jì)次序的變化；防疫持續(xù)，讓大家適應(yīng)了防疫與經(jīng)濟(jì)發(fā)展共存的新常態(tài)……

變化之快，一波高峰落下，另一波高峰崛起，上演了一次次的穿越周期的淘汰賽，穿越周期的另一種表達(dá)就是走過生死?？諌簷C(jī)行業(yè)作為制造業(yè)深度關(guān)聯(lián)行業(yè)，也必將隨著整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型進(jìn)行一次穿越周期的自我進(jìn)化，這場進(jìn)化早已經(jīng)在2018年左右就已經(jīng)開始發(fā)生，疫情無外乎只是加快了這次進(jìn)化的速度。很多人說，在2021年7月開始，大家明顯感覺到，市場環(huán)境變了，如何在市場大變革浪潮中，“把握趨勢，踩準(zhǔn)節(jié)奏”，活的更好一點(diǎn)？

行業(yè)之變與不變

1、防疫常態(tài)化的不變

自2020年初新冠疫情爆發(fā)，口罩戴上已經(jīng)第三年，對于空壓機(jī)廠商而言，雖然在這個(gè)特殊時(shí)期的早期因?yàn)橐咔樯a(chǎn)熔噴布配套火了一把，也有因出口增長而快速發(fā)展的，但大部分行業(yè)還是受到了較大的影響，尤其今年第一季度，國內(nèi)疫情多點(diǎn)爆發(fā)，令逐漸步入正軌的各行業(yè)再遭洗牌，空壓機(jī)作為重線下體驗(yàn)、重決策和強(qiáng)服務(wù)的行業(yè)，受下游用戶投資謹(jǐn)慎影響更明顯。

對于空壓機(jī)用戶而言，小微企業(yè)受疫情、材料、用人成本等綜合因素影響，增長放緩，對投資保持謹(jǐn)慎，大中型企業(yè)及頭部企業(yè)，雖然有一定的資金及技術(shù)積累，但也面臨開源節(jié)流的問題，因此，小機(jī)需求放緩，高品質(zhì)的節(jié)能大機(jī)需求增長。

對于空壓機(jī)服務(wù)商而言，疫情“黑天鵝”的出現(xiàn)快速助推了用戶從線下渠道為主走向全網(wǎng)化。這是空壓機(jī)企業(yè)需要關(guān)注的新的突破口，也讓空壓機(jī)企業(yè)的營銷從“農(nóng)耕文明”走向“信息文明”，因此，我們必須順應(yīng)市場變化，擁抱疫情常態(tài)，突破困局！

2、用戶的改變

用戶需求的改變。在國家提出高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大戰(zhàn)略背景下，傳統(tǒng)型、粗放型制造業(yè)必然發(fā)展到調(diào)整階段，向科技化、數(shù)字化、精密化良性發(fā)展，用戶對于數(shù)字化智能化的空壓機(jī)需求增長，80/90/00后對于數(shù)字化的接受程度更高，好用、易用、服務(wù)好的品牌受到青睞。

用戶購買方式的改變。購買渠道由實(shí)體店、電商向線下線上全網(wǎng)購買，技術(shù)方案由紙質(zhì)檔改為全媒體體驗(yàn)方案，節(jié)能效果由文字或口頭承諾改為用數(shù)據(jù)說話。

3、全球化的劇變

中國的崛起，讓部分西方國家“又敬又畏”，以空壓機(jī)行業(yè)為例：近年來在各行業(yè)用戶中，國產(chǎn)替代外資比比皆是。國貨的崛起引發(fā)了一系列的經(jīng)濟(jì)和科技制裁，不僅涉及到“華為”這樣的高科技企業(yè)，更涉及到個(gè)人。制裁破壞了原全球化的貿(mào)易規(guī)則，疫情限制了人和貨的流動(dòng)也使全球供應(yīng)鏈“雪上加霜”，全球供應(yīng)鏈重構(gòu)，效率下降、大宗原材料及能源全面漲價(jià)。

4、行業(yè)之大變

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年年尾，國內(nèi)規(guī)模以上空壓機(jī)生產(chǎn)企業(yè)近600家，形成這樣激烈競爭的局面，原因在于空壓機(jī)行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)門檻不高，造成產(chǎn)品及銷售模式同質(zhì)化、定制率較低、服務(wù)水平有待提高。

在這種市場環(huán)境下，部分空壓機(jī)企業(yè)通過自我變革開啟新的征程。從上游的需求、結(jié)構(gòu)、供應(yīng)關(guān)系到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)營效率的改變，賽道將進(jìn)行一場完整的、產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)降牡讓痈锩?，產(chǎn)業(yè)的底層邏輯和供需關(guān)系進(jìn)行重構(gòu)，帶來四個(gè)必然的變化：

一是空壓機(jī)行業(yè)服務(wù)效率的提升。隨著數(shù)字化產(chǎn)業(yè)革命帶來的巨大變革，必定帶來供需關(guān)系效率的再次提升，數(shù)字化新零售使終端“最后一公里”交付效率的得到改善，服務(wù)數(shù)字化、可視化、場景化。

二是強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者淘汰的“馬太效應(yīng)”發(fā)生。空壓機(jī)行業(yè)會(huì)在變革中淘汰很多無法進(jìn)化的企業(yè)，但也肯定會(huì)出現(xiàn)更多十億級、甚至百億級國貨企業(yè)誕生。

三是大量創(chuàng)新性細(xì)分行業(yè)快速崛起。例如：專注于醫(yī)療行業(yè)的空壓機(jī)、專注于激光切割的專用空壓機(jī)、專注于小微企業(yè)的小功率空壓機(jī)，行業(yè)細(xì)分使傳統(tǒng)的空壓機(jī)行業(yè)思維和玩法發(fā)生變化，這個(gè)階段必將涌現(xiàn)更多的創(chuàng)新力和更多細(xì)分市場獲得突破的企業(yè)。

四是與科技、技術(shù)的迭代更加緊密結(jié)合，使空壓機(jī)產(chǎn)業(yè)與時(shí)代的發(fā)展能有更好的融合。

把握趨勢，踩準(zhǔn)節(jié)奏

以前的經(jīng)驗(yàn)與思維，在新的市場環(huán)境面前，也許會(huì)牽絆你前進(jìn)的腳步。沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。在整個(gè)行業(yè)都面臨相同問題的時(shí)候，保持足夠的冷靜與實(shí)力，跟著時(shí)代去轉(zhuǎn)型、去變化，去成長。

首先，聚焦產(chǎn)品，將性能與性價(jià)比做到極致。

聚焦的智慧在于做減法，聚焦在自己的核心產(chǎn)品和核心市場，進(jìn)行資源的主力投放，聚焦到主航道的競爭力。

要么單品突破，在同類產(chǎn)品中位居第一?？諌簷C(jī)企業(yè)緊跟用戶需求，產(chǎn)品開發(fā)前做深入的市場調(diào)研，與用戶溝通，布局好走向未來的路。

從消費(fèi)者角度分析，消費(fèi)者最容易記住的是品牌的第一產(chǎn)品，因?yàn)榈谝划a(chǎn)品在消費(fèi)者心目中幾乎就等于它的品類。例如，喜之郎=果凍、格力=空調(diào)、加多寶=涼茶、茅臺(tái)=高端白酒……知名品牌一定有第一產(chǎn)品。

多產(chǎn)品品類的企業(yè)，一定要有王牌產(chǎn)品。反觀很多公司，搞出一堆產(chǎn)品，看似大而全，但缺少拳頭產(chǎn)品打市場，最終銷量卻事與愿違。

當(dāng)然，在所有的產(chǎn)品系列中，“品質(zhì)”決定了成功率。不是用戶越來越挑剔，而是產(chǎn)品沒有滿足用戶需求。將產(chǎn)品品質(zhì)與性價(jià)比做到極致，包含產(chǎn)品的定位、性能、服務(wù)等各方面的內(nèi)容。要么成為唯一，要么做到第一，這是產(chǎn)品聚焦的勝出之道。

其次，服務(wù)超越用戶期待。

空壓機(jī)是生命周期較長的產(chǎn)品，用戶購買了產(chǎn)品，用戶體驗(yàn)之旅才真正開始。

空壓機(jī)節(jié)能是基本訴求，還需要便捷高效的一站式服務(wù)。對于新客戶，在保持并提升產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，給用戶帶來更多的持術(shù)支持、使用培訓(xùn)、日常用機(jī)關(guān)懷、巡檢服務(wù)、服務(wù)快速響應(yīng)、方案建議等增值服務(wù)，購買空壓機(jī)不再是冰冷的機(jī)器，而是有穩(wěn)度、有服務(wù)的“管家式”尊享體驗(yàn)，超越用戶期待。

客戶關(guān)懷與客戶服務(wù)絕對不是掛在嘴邊，用心挖掘與提出解決方案付出行動(dòng)才是根本。參考豐田公司的「問五個(gè)為什么」實(shí)踐。例如：保險(xiǎn)絲斷了?！獮槭裁幢ｋU(xiǎn)絲會(huì)斷呀？軸承潤滑不夠，機(jī)器超負(fù)荷運(yùn)行了?！獮槭裁摧S承潤滑會(huì)不夠？負(fù)責(zé)潤滑的潤滑泵老化了?！獮槭裁礉櫥脮?huì)老化？清潔工作出了問題，沒有清掃和即時(shí)更換。——為什么沒有即時(shí)更換？服務(wù)還可以再到位。——為什么服務(wù)還要再到位？下次提前介入。

再次，營銷，全渠道一站式產(chǎn)品流、業(yè)務(wù)流、服務(wù)流。

空壓機(jī)行業(yè)大量的企業(yè)過去都是低門檻進(jìn)入，工業(yè)耐用品的TOB產(chǎn)品銷售屬性，決定了營銷體系不像快消品成熟。而在數(shù)字化時(shí)代，全渠道營銷體系的搭建基礎(chǔ)已經(jīng)形成，線下智慧門店、電商、新零售商城、直播、新媒體全方位覆蓋，企業(yè)全渠道運(yùn)營能力的強(qiáng)弱直接決定了這場效率之戰(zhàn)的成敗。

數(shù)字化正在加速推動(dòng)空壓機(jī)行業(yè)三大趨勢的發(fā)展，即智能化、數(shù)據(jù)化和網(wǎng)聯(lián)化。隨著空壓機(jī)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、不同類型不同行業(yè)的用戶，總部通過數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、互聯(lián)、整合和重組，從而增加彼此的聯(lián)系，大數(shù)據(jù)分析節(jié)能算法，為用戶提供有效的數(shù)據(jù)支持，這對行業(yè)的質(zhì)量和生產(chǎn)效率都可以帶來重大的積極影響。

對于空壓機(jī)廠商而言，數(shù)字化可以激活和重塑企業(yè)的思維方式、重新設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、打造數(shù)字化人才團(tuán)隊(duì)、打造數(shù)字化文化等可以對企業(yè)進(jìn)行降本增效及組織賦能。

對于服務(wù)商而言，線上線下一體化、全網(wǎng)營銷、私域流量運(yùn)營、全民營銷、線上展廳獲客、形成“公引私”“私轉(zhuǎn)客”“客帶新”等整合營銷新玩法，成功完成了從線上到線下的全鏈路整合與精細(xì)化高效運(yùn)營，解決業(yè)務(wù)管理難的問題，通過數(shù)字化管理設(shè)備與服務(wù)，設(shè)備管理難、售后管理難的問題。

于用戶而言，數(shù)字化可以更好的管理設(shè)備與深化服務(wù)，帶來更智能化人性化的節(jié)能用機(jī)體驗(yàn)。

崛起一定會(huì)有很多挑戰(zhàn)和痛苦，但在挑戰(zhàn)過程中，能讓我們獲得新生和真正的進(jìn)化，從而成為更加健康和可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)——這需要我們做長期價(jià)值主義的踐行者！創(chuàng)新和變革一定會(huì)適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求。

苦煉內(nèi)功、擁抱變化，您準(zhǔn)備好了嗎？市場一定會(huì)更好，疫情終將結(jié)束，穿越荊棘之日，便是新一輪競爭開啟之時(shí)。